রেফারেন্স

l9777-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা দেন, তখন আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতিগুলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
l9777 l9777-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে, ব্রাউজারে বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে যাচাই করে উত্তর দেব। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাইডবার থেকে সেটিংস খুলুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগে আপনি আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি এবং l9777 এই তথ্য দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই ব্যবহার করতে পারেন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং আর্থিক নিয়ম মেনে যতক্ষণ প্রয়োজন তথ্য সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে কাজ করি। তারা একই নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখে।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চাইলে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সরবরাহ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন l9777-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর। আপনার যদি আরও কিছু জানার থাকে তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার ব্যাংক বিস্তারিত কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং কর ব্যবস্থাপনার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন তথ্য সংরক্ষণ করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে। বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। আপনি সহজেই আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আপডেট করতে পারেন। নতুন নম্বর দিয়ে একটি পরীক্ষামূলক লেনদেন সম্পূর্ণ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। সাপোর্ট টিমে বলুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাব।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। যদি অননুমোদিত লেনদেন হয়ে থাকে তবে আমরা আপনার সাথে কাজ করে সমাধান করব।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যখন আইন বা আমাদের অনুশীলন পরিবর্তিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেল দিয়ে জানাব।